Détails de l'offre d'emploi

Formateur(trice) en logiciel de gestion

Poste permanent
Québec

Nous sommes à la recherche d'un(e) formateur(trice) en logiciel de gestion intégré pour joindre notre équipe de la ville de Québec. Ce rôle fait parti d`une équipe supportant notre nouvelle génération de logiciels et les responsabilités premières sont de supporter et former les utilisateurs afin qu'ils puissent utiliser nos systèmes de façon optimale.

Responsibilités

  • Posséder des connaissances approfondies en logiciels de gestion intégrés et les développer continuellement.
  • Travailler en étroite collaboration avec notre équipe et nos clients.
  • Faciliter une transition fonctionnelle aux utilisateurs de nos logiciels de gestion.
  • Effectuer les tests de logiciels et planifier les horaires de formation.
  • Eduquer les utilisateurs en assurant l'utilisation optimale de nos logiciels.
  • Diriger un groupe d'adultes vers l'apprentissage, et adresser avec eux la résistance aux changements.
  • Procurer service a la clientèle principalement aux bureaux des usagers et aussi par téléphone.
  • Développer des rapports de confiance avec la clientèle.
  • Offrir un service professionnel reflétant les valeurs et la réputation de notre entreprise.

Qualifications

  • Une à deux années d'expérience en tant qu'utilisateur ou programmeur de logiciels de gestion intégrés (systèmes de point de vente, inventaires, achats, contrôles, etc.).
  • Un minimum de connaissance en comptabilité et/ou informatique.
  • DEC ou diplôme universitaire avec base en comptabilité.
  • Excellent sens de l'organisation et aptitude en gérance de projets.
  • Personne mature, responsable, motivée et apte à travailler sous pression occasionnelle.
  • Personnalité agréable, facilité à s'exprimer et possédant de l'expérience en formation.
  • Très bonne connaissance du français et de l'anglais serait un atout.
  • Voyagement requis : voitures disponibles. Stationnement gratuit au bureau.
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